De acuerdo con los derechos que le hemos otorgado a usted en virtud de los Contratos, usted nos otorga los siguientes derechos:
(1) ofrecerle a usted publicidades y otro tipo de información
(2) permitir que nuestros socios comerciales realicen lo mismo. En cualquier parte del servicio Retrosfera, el Contenido que vea, incluso en esta selección y ubicación, puede verse afectado por cuestiones comerciales, que incluyen contratos con terceros. Algunas partes del contenido bajo licencia o provisto a Retrosfera (p. ej., podcasts) pueden contener publicidad como parte del contenido. En esos casos, Retrosfera pondrá a su disposición tal contenido sin modificaciones.
Si aporta comentarios, ideas o sugerencias a Retrosfera relacionadas con el servicio o su Contenido (“Comentarios”), acepta que los Comentarios no sean confidenciales y autoriza a Retrosfera a usarlos sin restricciones y sin solicitarle un pago. Los Comentarios son un tipo de Contenido de usuario.Usted le otorga a Spotify una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, sin regalías, indefinida (o en aquellas jurisdicciones que no lo permiten, durante un período de igual duración que estos Contratos, más veinte (20) años), irrevocable, totalmente paga y universal para usar, reproducir, poner a disposición del público (p. ej., crear o mostrar), publicar, traducir, modificar, crear trabajos derivados y distribuir cualquier Contenido de usuario relacionado con el Servicio a través de cualquier medio, ya sea solo o en combinación con otro contenido o material, de cualquier modo y por cualquier medio, método o tecnología, ya sea que existan actualmente o que se creen en un futuro. Además de los derechos específicamente otorgados por el presente, usted conserva la titularidad de todos los derechos, que incluye los derechos de propiedad intelectual, del Contenido de usuario. Si corresponde y la ley vigente lo permite, usted también acepta renunciar a cualquier “derecho moral” (o a su equivalente según la ley vigente), como su derecho a que lo identifiquen como el autor del Contenido de usuario, que incluye Comentarios, y su derecho a objetar el trato despectivo de dicho Contenido de usuario.
ACUERDO LEGAL CON EL USUARIO
Limitaciones y modificaciones del Servicio
Retrosfera hará todo lo posible por que el servicio esté siempre en funcionamiento. No obstante, ciertas dificultades técnicas o de mantenimiento ocasionales pueden provocar la interrupción temporal del Servicio. En la medida que lo permita la ley, Retrosfera se reserva el derecho de modificar o suspender, periódicamente y en cualquier momento, ya sea de forma permanente o temporal, funciones y características del Servicio, con o sin previo aviso, sin obligación ante usted, excepto cuando lo prohíba la ley, por cualquier interrupción, modificación o interrupción del servicio Retrosfera o por cualquier función o característica de este. No obstante lo anterior, si ha realizado un pago anticipado de tarifas por pago de contenido que Retrosfera suspenderá permanentemente antes de que finalice el período de pago anticipado (definido en la sección Pagos, cancelaciones y período de reembolso), Retrosfera reintegrará el monto ya pagado por el material de pago anticipado después de dicha cancelación. Usted comprende y acepta que Retrosfera no tiene la responsabilidad de mantener, brindar soporte, actualizar ni mejorar el Servicio ni de proporcionar todo el contenido o parte de este a través del Servicio. Esta sección se implementará en la medida que lo permita la ley aplicable. Retrosfera y los propietarios de los Contenidos pueden eliminar, esporádicamente, cualquier Contenido sin previo aviso en la medida que lo permita la ley aplicable.
Cuentas de marca
Si crea una cuenta Spotify en nombre de una empresa, organización, entidad o marca (una “Marca”, y dicha cuenta se denomina “Cuenta de marca”), los términos “usted” y “suyo”, tal como se usan en los Contratos, hacen referencia a usted y a la Marca, según corresponda.Si abre una Cuenta de marca, usted declara y garantiza que se encuentra autorizado para otorgar todos los permisos y las licencias estipulados en estos Contratos y para obligar a la Marca a cumplirlos.
Asistencia al Cliente
Para recibir asistencia al cliente sobre temas relacionados con pagos y cuentas (“Consultas del servicio de Asistencia al Cliente”), envíe envíe un “Ticket” al departamento de Atención al Cliente mediante el formulario de contacto de Atención al Cliente que se encuentra en la sección “CONTÁCTANOS” en nuestro sitio web. Haremos todo lo posible para responder todas las consultas del servicio de Asistencia al Cliente en un plazo razonable, pero no podemos asegurar ni garantizar que responderemos determinadas consultas en un plazo específico ni que podremos responder todas las consultas satisfactoriamente.
Pagos, cancelaciones y período de reembolso
Las descargas pagadas se pueden adquirir ya sea (1) mediante el pago inmediato usando Paypal o una tarjeta de crédito o (2) mediante un pago anticipado que le otorga acceso al servicio de Retrosfera durante un período de tiempo específico (“Período de pago anticipado”). Si al momento del proceso de pago no dispone de fondos suficientes no obtendrá ningún servicio o material. Si ha adquirido un material usando los servicios de Retrofera, pagando por el , puede cambiar de opinión y recibir un reintegro del importe total abonado en un plazo de catorce (14) días (el “Período de reembolso”). Pero si en algún momento del Período de reembolso accedió al material, lo modificó o lo duplico no recibirá ningún reintegro. La cancelación entrará en vigencia el día mismo que pago por el material, y usted pasará a la categoría de Servicio gratuito. No obstante, si cancela el pago o la Suscripción paga o alguno de los Contratos de otro material disponible después de acceder a Retrosfera durante el Período de reembolso, no reintegraremos los montos de suscripción ya pagados. Si desea recibir un reintegro total de los montos abonados antes de que finalice el Período de reembolso, debe comunicarse con Asistencia al Cliente. Retrosfera puede modificar, periódicamente, el precio de las descargas pagadas, del Período de pago anticipado (para los períodos que todavía no se hayan pagado) o de los Códigos y le informará cualquier modificación que realice en los precios con anticipación y, si corresponde, cómo aceptar esos cambios. Los cambios de precios para las descargas pagadas entrarán en vigencia al comenzar el siguiente día después de la fecha en que se realizó el anuncio de cambio de precio. En la medida que lo permita le ley local, si usted sigue usando el servicio de Retrosfera después de que el cambio de precio entre en vigencia, constituirá una aceptación del nuevo precio. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, tiene derecho a rechazar el cambio y cancelar la suscripción al servicio Retrosfera antes de que el cambio de precio entre en vigencia. Por lo tanto, asegúrese de leer la notificación del cambio de precio atentamente.
Vigencia y terminación
Los Contratos se seguirán aplicando hasta que usted o Retrosfera los rescindan. Sin embargo, usted reconoce y acepta que la licencia indefinida que se le otorgó en relación con el Contenido de usuario, incluidos los comentarios, es irrevocable y, por lo tanto, seguirá vigente después del vencimiento o rescisión de alguno de los Contratos por el motivo que fuere. Retrosfera puede rescindir los Contratos o suspender su acceso al servicio en cualquier momento, incluso el uso no autorizado, ya sea real o supuesto, del servicio web de Retrosfera o de su contenido o el incumplimiento de los Contratos. Si usted o Retrosfera rescinden los Contratos, o si Retrosfera suspende su acceso al servicio, usted acepta que Retrosfera no será responsable ante usted y que no deberá reintegrar ningún monto que ya haya pagado, en la medida que lo permita la ley vigente. Para obtener información sobre cómo cancelar su cuenta de Retrosfera, comuníquese con nosotros a través del formulario de contacto de Atención al Cliente que se encuentra disponible en la página “Contáctanos”. Esta sección se implementará en la medida que lo permita la ley aplicable. Usted puede rescindir los Contratos en cualquier momento.
Garantía y exención de responsabilidad
NOS ESFORZAMOS POR BRINDAR EL MEJOR SERVICIO POSIBLE; AÚN ASÍ, USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE EL SERVICIO DE RETROSFERA SE PROPORCIONA “EN EL ESTADO EN EL QUE ESTÁ” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA EXPRESA NI IMPLÍCITA Y SIN NINGÚN TIPO DE CONDICIÓN. USTED UTILIZA EL SERVICIO POR SU CUENTA Y RIESGO. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, RETROSFERA Y TODOS LOS PROPIETARIOS DE CONTENIDOS NO HACEN NINGUNA DECLARACIÓN Y NIEGAN TODA GARANTÍA O CONDICIÓN DE CALIDAD ÓPTIMA, COMERCIALIZACIÓN E IDONEIDAD PARA DETERMINADO FIN O DE NO INFRACCIÓN. NI RETROSFERA NI LOS PROPIETARIOS DE CONTENIDO GARANTIZAN QUE EL SERVICIO WEB NO TIENE MALWARE U OTROS COMPONENTES MALICIOSOS. ADEMÁS, RETROSFERA NO DECLARA, AVALA, GARANTIZA NI ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR APLICACIONES DE TERCEROS, EL CONTENIDO DE APLICACIONES DE TERCEROS (O EL CONTENIDO DE ESTAS), EL CONTENIDO DE USUARIO, O CUALQUIER OTRO PRODUCTO O SERVICIO PROMOCIONADO U OFRECIDO POR TERCEROS EN EL SERVICIO DE RETROSFERA O A TRAVÉS DE ESTE, O EN CUALQUIER SITIO WEB VINCULADO, O QUE APAREZCA EN CUALQUIER CARTEL O PUBLICIDAD. USTED COMPRENDE Y ACEPTA QUE RETROSFERA NO ES RESPONSABLE DE NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y PROVEEDORES EXTERNOS DE APLICACIONES DE TERCEROS, PRODUCTOS O SERVICIOS PROMOCIONADOS U OFRECIDOS A TRAVÉS DEL SERVICIO DE RETROSFERA. AL IGUAL QUE CON CUALQUIER COMPRA QUE REALICE DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER LUGAR, USTED DEBE USAR EL SENTIDO COMÚN Y SER CAUTELOSO CUANDO CORRESPONDA. NINGUNA SUGERENCIA O INFORMACIÓN QUE HAYA RECIBIDO POR PARTE DE RETROSFERA, YA SEA POR ESCRITO O VERBALMENTE, CONSTITUIRÁ UNA GARANTÍA EN NOMBRE DE RETROSFERA A ESTOS EFECTOS. ES POSIBLE QUE ALGUNOS ASPECTOS DE ESTA SECCIÓN NO SE APLIQUEN EN ALGUNAS JURISDICCIONES SI LO PROHÍBE LA LEY VIGENTE.ESTO NO AFECTA SUS DERECHOS LEGALES COMO CONSUMIDOR.
Limitaciones
USTED ACEPTA QUE, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA SOLUCIÓN EN CASO DE PROBLEMAS O INCONFORMIDAD CON EL SERVICIO DE RETROSFERA ES DEJAR DE USAR EL SERVICIO. AUNQUE RETROSFERA NO ASUMA NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS APLICACIONES DE TERCEROS O EL CONTENIDO DE ESTOS, Y AUNQUE SU RELACIÓN CON DICHAS APLICACIONES DE TERCEROS PUEDA ESTAR REGIDA POR CONTRATOS INDEPENDIENTES CELEBRADOS CON ESTOS TERCEROS, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, SU ÚNICA SOLUCIÓN RESPECTO DE RETROSFERA ANTE CUALQUIER PROBLEMA O INCONFORMIDAD CON LAS APLICACIONES DE TERCEROS O SU CONTENIDO ES DESINSTALAR Y DEJAR DE USAR DICHAS APLICACIONES.EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY VIGENTE, EN NINGÚN CASO RETROSFERA, SUS AUTORIDADES, ACCIONISTAS, EMPLEADOS, AGENTES, DIRECTORES, SUBSIDIARIAS, FILIALES, SUCESORES, CESIONARIOS, PROVEEDORES O LICENCIANTES SE RESPONSABILIZARÁN POR (1) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR O CONSECUENTE, (2) POR LA PÉRDIDA DE USO, DATOS, NEGOCIOS O GANANCIAS (DIRECTAS O INDIRECTAS) QUE, EN TODOS LOS CASOS, SEAN RESULTADO DE USAR O NO PODER USAR EL SERVICIO DE RETROSFERA, LAS APLICACIONES DE TERCEROS, O EL CONTENIDO DE LAS APLICACIONES DE TERCEROS, INDEPENDIENTEMENTE DEL MARCO LEGAL, SIN IMPORTAR QUE RETROSFERA HAYA ADVERTIDO LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y AUN CUANDO UNA POSIBLE SOLUCIÓN NO CUMPLA CON SU FIN ESENCIAL, O (3) EL CONJUNTO DE RESPONSABILIDADES POR TODOS LOS RECLAMOS RELATIVOS AL SERVICIO DE SPOTIFY, APLICACIONES DE TERCEROS O AL CONTENIDO DE LAS APLICACIONES DE TERCEROS MÁS ALLÁ DE LOS MONTOS QUE USTED LE HAYA PAGADO A RETROSFERA DURANTE LOS DOCE MESES EN CUESTIÓN, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY.Nada en estos Contratos elimina o limita la responsabilidad de Retrosfera en caso de fraude, declaración falsa, muerte o lesiones personales causadas por su negligencia y, si lo exige la ley vigente, negligencia grave. Es posible que algunos aspectos de esta sección no se apliquen en algunas jurisdicciones si lo prohíbe la ley vigente..
Indemnización
En la medida que lo permita la ley vigente, usted acepta indemnizar y eximir a Spotify contra todo daño, pérdida y gasto de cualquier índole (incluso costos y honorarios razonables del abogado) que surjan de lo siguiente: (1) infringir este Contrato, (2) cualquier Contenido de usuario, (3) cualquier actividad en la que participe en el servicio Spotify o a través de este, e (4) infringir cualquier ley o los derechos de terceros.